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消费者质疑数码网站低价陷阱

发布时间:2021-01-22 04:45:57 阅读: 来源:颚式破碎机厂家

用户图“便宜”

面临“财物两空”

向商家支付了2999元,却落得“两头空”。这是近日读者尤先生遭遇的一件烦心事。尤先生近期准备购置一台数码相机,逛了家电卖场与专柜却没有称心的,喜欢的型号价格太贵,便宜的又不是自己偏爱的款式。

今年10月31日,尤先生在网上冲浪时,在一家名叫上海莱雅数码商城(网址:)的网站上,看中一款佳能单反数码相机(型号:CANONEOS550D),网站显示该机正在打折促销,优惠售价为2999元。而该款相机其他地方的售价都在5000元上下。

“2999元就能买到佳能单反相机!”尤先生惊喜于自己终于发现了宝贝。没有多犹豫,他就根据网站公布的销售热线,拨通电话(137********)准备向网站商家进行咨询。一位姓林的先生接听了尤先生的电话,信誓旦旦地向尤先生保证,网站出售的产品均有正规的三包证书,但需要尤先生先支付一半的定金(1500元)。其表示,只要尤先生将一半的订金汇款到公司账户,就立刻为其发货,一般在两个工作日内可以收到。尾款可在验收货物后一次性付清。此外,这位销售人员还告诉尤先生,如果商品在验收过程中,发现有任何质量问题可以无条件退货及更换。

尤先生见商家如此爽快、“守信”,便在谈妥条件后,将一半的订金转账到了上海莱雅数码的公司账户上。

11月2日中午,尤先生突然地接到了一名自称是莱雅数码公司派来送货的电话,电话中对方叫尤先生准备收货,而尤先生也为此急急忙忙地从外面赶回家中,但等尤先生到家时,这名“送货员”又电话尤先生让其把货物的尾款付清,称等尾款全部汇到了公司账上后,就可以收货了。

急于取货的尤先生没做多想,就将数码相机剩余的1499元尾款打到了这家公司的账户。本以为这样就能顺利收货了,可接着尤先生又接到这名“送货员”的电话,对方要求其将另一台商品的钱款也一并汇到公司账上。

“我哪里买过其他商品了?”尤先生对此不解,遂立刻电话上海莱雅数码的林姓销售人员问情况,而该销售则称公司在发货时,一下子发了两台相机,如果顾客收件要拆封的话,公司账上必须要收到两台机子的钱,否者就不能送货……

对于莱雅销售人员的“蹊跷”回答,尤先生方才起了疑心。商家先以“收货”为诱,令其支付尾款,随后又一步步设下圈套,让他支付更多的费用。然而,之前的2999元现款已经汇给了对方账下,别无它法下,尤先生抱着一丝希望,与该销售人员继续“交涉”。尤先生反问,发错货是莱雅数码公司的错,况且作为消费者,只要一台相机,另外一台直接送回公司就能解决,何必要再支付两笔相同的款子?

对于尤先生的疑问,这名林姓销售人员避而不答,只称:“如果不付这笔钱的话,就只有等到发出来的两台机子回到公司后,再重新给你发一套过来。”

“相机和钱都在对方手里!”就这样在既没见到所谓的送货人员,也没未见到商品的情况下,被动的尤先生只能抱着一丝侥幸同意了。当其询问对方货物重发到货时间时,这名销售人员只称大约两天。

11月8日,距离莱雅公司销售所称的“两天到货时间”已过去多日,尤先生的相机却音讯全无,焦急的尤先生再次拨打上海莱雅数码公司的销售热线,而电话却始终无人接听……

尤先生懊悔自己不该被不切实际的“便宜”冲昏了头,去相信商家的一面之词。从而出现目前这样“财物两空”的情况。

网站无支付信息需“来电索取”

记者根据尤先生提供的线索(上海莱雅数码商城,网址:),找到了该网站地址。点开网站页面,记者在右侧栏中发现了,尤先生描述中所称的“林姓”销售人员,以及相关联系方式。信息栏中显示,该网站销售联系人名为林银海,客服电话为021-60524616;客服邮箱:lysm588@;客服手机:137********(尤先生当初拨打的电话)。

带着诸多疑问记者仔细浏览了这家莱雅数码商城的网站,发现网站在“付款方式”这一栏中没有标注任何具体的账号,以及收款人,而是在支付银行的边上附上“请来电索取”的字样。

记者先根据网站上提供的信息,拨打了莱雅数码的客服电话:021-60524616。然而电话拨入后,另一头传来的却是“空号”。记者又再次拨通了网站提供的“客服手机:137********”,手机另一头都始终无人接听……

截止11月22日发稿前,记者再次拨打该网站137********电话,终于接通,接听的是一位男性销售人员,记者就尤先生在网站上的购物经历告知对方。其表示,已经在昨日将相机发出。不过,消费者目前尚未表示收到……

网购防骗的九种常识

1.买家在购物时不要抱着贪小便宜的心理。例如同一件商品,a卖家比b卖家卖得便宜很多时,你必须学会问自己,到底能不能这么便宜,还是一件冒牌货呢?有些网民曾经就有过这样的经验。因为一时的贪小便宜买了一块比其他买家便宜50元的相机内存卡,结果只用了一个星期就坏了。然而,当消费者再去找商家时,对方手机已停用没办法联系上了。

2.大牌子的厂家问题。在易趣、淘宝上有很多大牌子在销售,你只要搜索Sony可能出现一大堆你需要的商品,不过,在这时你千万不要冲动(因为部分商品的价钱会比市面便宜很多)。当你看上某一卖家的商品时,必须看他的商品销售的授权证明,因为名牌的东西,按大厂家的规矩一定会给卖家销售授权书的。不过据了解,大厂家对网上销售的授权书考核得非常严格,网上的价格太混乱,如果胡乱授权会直接影响厂家的品牌档次。

3.如果你不能确认对方卖的是否为授权的商品时,请你不要太急去购买。首先看看卖家的评价,而且不要只看一两条评价,起码要看一页以上。看看其他人收到货后的回评,最好能看到他们的中评和差评,和他交易过的人一定会给出的。不过值得提醒的是,如果这个卖家的评价中买家的留言全部只有“好”或“很好”时,你就要小心一些了。因为他有可能是通过不断交换评价来换取高信用度的,然后通过骗钱的手段来获利。在这里建议,如果和信用度低于500的卖家进行交易时,请尽量要求卖家采用第三方支付平台进行交易。

4.买商品时买家一定要看清卖家写的商品描述。曾有一名卖家在商品上标着售价是8元,但商品描述中却写到拍下者需要付8000元。看清商品的描述,可以知道你在拍下此商品时需要支付多少的邮资,还有没有其他额外的费用,以及你付款后多久才收到商品。这些都是十分必要的。

5.在买前必须先向卖家了解商品的售后服务如何,包括你在收到商品后在没有拆封或没有拉断标牌时的退货处理。如果是电器的话,必须了解商品的保修期如何。请注意,包退换与保修是不同的。包退换就是指可以再换回新的,而保修只属于坏了后进行维修,这些都是有很大水分的哦!

6.汇款和退换货给卖家时,一定要求是卖家本人的姓名签收。另外,如果在汇款或退换货后一定要保留你全部的交易单据,以防卖家不发货或不退回货款。

7.在没有收到货物前,千万不要轻率地将钱款支汇给对方。尽量选择那些有或提供第三放支付担保的网站进行交易。不要听信商家的一面之词与所谓的“铁”的承诺,遇到那些让你直接汇款入银行账户的商家,则需要多加小心,对于不明确提供银行支付账户(需来电所要,或QQ联系的),则更要加倍留心。专家提醒,网购过程中一定要尽可能地使用第三方担保,如支付宝、财付通这一类的支付担保,以确保交易的安全性。

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