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加多宝王老吉惊现果粒商家称为漏气非质量问题

发布时间:2020-03-03 11:48:32 阅读: 来源:颚式破碎机厂家

近日,上海的夏先生向诚搜网投诉中央反映,他在从上海到江西出差期间买了四瓶加多宝王老吉凉茶,其中一瓶凉茶中有大量的黑白杂质,从外表看起来非常恶心。夏先生先后找厂家、代办代理商和经销商讨要说法,均没有得到满足的答复,而且,作为消费者,夏先生经历了漫长艰苦的维权过程,厂家的立场和处理方法让他非常绝望。

从这瓶凉茶的外观显示,瓶中似乎有大量的果粒,更像是一瓶果粒橙而非凉茶。但据夏先生称,近看会发现是良多的黑白杂质,看起来非常恶心,很可能有质量题目,正常的加多宝王老吉凉茶毫不会泛起这种情况。

维权路一波三折 厂家、代办代理商和经销商打太极

发现题目后,夏先生立刻拨打了加多宝王老吉售后电话,讲述了饮料里面泛起黑白杂质的情况,客服职员表示会让下面的代办代理商给予解决。

过了几天,代办代理商打来电话询问产品泛起了什么题目,夏先生再次将饮料泛起的情况进行了反映,代办代理商说会让经销商处理这个题目。

过了一段时间后,经销商来电话说要看一下那瓶饮料,约好见面之后,夏先生在约好的地点等待,等待一个半小时经销商也没泛起,于是打电话问为何爽约,经销商说有事在忙,让夏先生去他店面见面,夏先生去了店面依然没见到经销商,只好返回酒店继承等待。等待了一个多小时后,经销商姗姗来迟。

经销商:可能是漏气导致 避谈质量题目

经销商见到夏先生后解释称,这瓶饮料可能是漏气导致的。夏先生问及是否有质量题目,经销商避谈质量直接问夏先生想如何解决。

夏先生说:我问经销商这种题目你们是怎么解决的。经销商说给你退一赔一瓶。如斯简朴没有报歉一级一级的让下面处理,敢问消费者情何以堪啊。我说你这样就解决题目了。而此时经销商一个负责人不耐烦的说你爱咱滴就咋滴,到时候一瓶也不赔偿。

后来,由于工作原因夏先生返回上海,然而,因为题目依然没解决,夏先生数次请假返回江西处理此事,当地的工商部分也参与进行了协调,工商局说产品泛起题目要求质量检测的用度需要消费者本人来出。最好的办法是协商。我听到工商局说起这类解决题目的办法之后再次感觉到消费者是多么的无助。

经协调后,经销商说泛起的杂物是漏气导致并非质量题目,可以给予十瓶补偿,但夏先生并没有同意,因此,终极还没有达成终极的处理办法。

夏先生表示,整件事拖了良久,他感到心力憔悴,无论有没有质量题目,他对厂家和经销商处理此事的立场和方法非常不满,着名度那么高的产品怎么可以如斯对待消费者呢?

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